Assessment di maturità ITIL® 4
Sblocca il pieno potenziale delle tue capacità di gestione dei servizi IT con l’assessment di maturità ITIL di Adaptavist.
Progettato per offrire una valutazione completa delle pratiche ITSM della tua organizzazione, questo servizio utilizza il modello di maturità ITIL di PeopleCert/Axelos per fornire analisi operative e raccomandazioni strategiche.
Perché scegliere Adaptavist?
Grazie alle nostre partnership con Atlassian, PeopleCert e Axelos, Adaptavist si posiziona in maniera strategica per guidare la tua organizzazione attraverso il processo e l'assessment della maturità ITSM. Il nostro allineamento con le strategie di erogazione ITIL garantisce che la tua valutazione sia personalizzata per soddisfare le specifiche esigenze del tuo business.
Caratteristiche principali:
- Valutazione Completa: effettuiamo una revisione approfondita del tuo Service Value System (SVS) e delle principali pratiche ITSM per identificare punti di forza e aree di miglioramento.
- Valutazione di Maturità e Capacità: valutiamo la maturità ITSM in base ai principi guida, alla governance, alla catena del valore del servizio, alle pratiche e al miglioramento continuo, utilizzando il modello di maturità ITIL 4.
- Analisi Operativa: ricevi un report dettagliato con punteggi, raccomandazioni strategiche e una roadmap per migliorare le performance ITSM
- Roadmap Personalizzata: collabora con i nostri esperti per sviluppare un piano d’azione strategico volto al miglioramento continuo e all’allineamento con gli obiettivi di business.
Quando scegliere questo servizio:
- Quando hai bisogno di una valutazione oggettiva e completa delle tue capacità ITSM;
- Per allineare l’erogazione dei servizi IT agli obiettivi di trasformazione aziendale e stimolare la crescita strategica;
- Per organizzazioni che desiderano un approccio strutturato al miglioramento continuo delle pratiche ITSM;
- Per sfruttare analisi basate su dati concreti per decisioni informate e pianificazione strategica
Benefici chiave:
- Allineare le performance della gestione dei servizi IT (ITSM) con gli obiettivi di trasformazione aziendale;
- Ottenere insight pratici per l’allocazione mirata delle risorse e l’ottimizzazione;
- Individuare gap e aree di miglioramento per aumentare l’efficacia dei servizi IT;
- Accedere ai dati necessari per prioritizzare iniziative e favorire una crescita sostenibile.
Moduli della Valutazione:
- Scoperta e Definizione del Perimetro: avviamo una sessione di scoperta approfondita per comprendere il panorama ITSM attuale, gli obiettivi e le sfide. Questa fase è fondamentale per personalizzare la valutazione in base alle tue esigenze specifiche.
- Risultato: un dettagliato ambito di progetto e stima degli sforzi, che porterà a un piano di valutazione su misura, allineato agli obiettivi della tua organizzazione.
- Valutazione Completa e Reporting: conduciamo una valutazione approfondita, inclusa la revisione della documentazione, interviste e analisi dei sistemi, per valutare la maturità e la capacità ITSM.
- Risultato: un report completo con punteggi, criteri e evidenze, accompagnato da una presentazione esecutiva che evidenzia i principali risultati e raccomandazioni.
- Workshop per Piano di Miglioramento e Roadmap: collabora con i nostri esperti per sviluppare una roadmap strategica e un piano d’azione per il miglioramento continuo.
- Risultato: un piano di miglioramento personalizzato che si allinea agli obiettivi di business, ponendo solide basi per la trasformazione ITSM
- Supporto e Coinvolgimento Post-Valutazione: partecipa a valutazioni regolari e ricevi supporto continuo per garantire che le tue pratiche ITSM evolvano con le esigenze del business.
- Risultato: miglioramento delle performance ITSM attraverso un processo continuo e una partnership strategica con Adaptavist.
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