Cómo las herramientas de gestión del trabajo pueden eliminar los silos empresariales
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Cómo las herramientas de gestión del trabajo pueden eliminar los silos empresariales
Danny Coleman
Published on 10 de abril de 2024
5 min de lectura
Danny Coleman
Published on 10 de abril de 2024
5 min de lectura
En la era del trabajo remoto, casi todas las industrias y roles laborales tienen desafíos comunes. Si lo analizamos con más detenimiento, vemos que muchos de estos problemas provienen de los silos en el trabajo. Pero esto no tiene que ser un efecto secundario de los equipos virtuales; más bien es una oportunidad para trabajar de manera diferente y mejorar los procesos para impulsar la productividad.
A menudo, los equipos trabajan con los mismos objetivos pero necesitan comunicarse más con sus colegas más cercanos y colaborar entre diferentes equipos. Entonces, ¿cuál es el impacto y cómo podemos romper esas barreras?
Cuando las personas no comparten sus objetivos, avances o información con otros, se generan desafíos. Los conocemos todos: falta de transparencia, mucho cambio de contexto y pérdida de tiempo buscando información oculta en carpetas compartidas o en el escritorio de alguien cuando está de vacaciones por tres semanas. Estos problemas son frustrantes y tienen efectos en cadena que se expanden por toda la organización.
Las personas que trabajan individualmente pueden sentirse aisladas, lo que afecta a su moral. Los silos crean una cultura poco saludable que dificulta la comunicación, perpetúa la falta de claridad y causa que las personas no se sientan parte de un objetivo común. Cuando los equipos colaboran menos no cumplen los plazos y duplican el trabajo, y en consecuencia reducen el rendimiento empresarial.
Para solucionar algunos de estos retos, las empresas han respondido implementando tecnología o ampliando sus herramientas. Se llaman “soluciones” por alguna razón, ¿verdad? Pero estamos agravando el problema al añadir aún más herramientas sin estructura ni vinculación de nuestras herramientas favoritas.
El informe de Gartner®, titulado How Can the Digital Workplace Drive More Visibility Into How Work Gets Done, explica:
Los líderes de equipos de trabajo digitales pueden agregar estructura, contexto y procesos a sus equipos junto a los canales para conversar y compartir de información que ya usan.
Muchas actividades comerciales siguen patrones de trabajo comunes, flujos de trabajo o cadenas de valor (como recepción, clasificación, planificación, ejecución y reporte). Hay oportunidad para ofrecer herramientas de gestión de trabajo para que los equipos de negocio modelen, gestionen o automaticen las actividades comerciales repetitivas y reportables de las que son responsables.
Nikos Drakos, Joe Mariano
Gartner, How Can the Digital Workplace Drive More Visibility Into How Work Gets Done?, 6 de octubre 2022
La gestión colaborativa del trabajo permite una comunicación eficiente, acceso rápido y sencillo a los recursos, y una colaboración fluida – todo esto mientras tus equipos trabajan desde cualquier lugar. Gartner afirma:
Independientemente de como se haga, el objetivo debe ser proporcionar a diferentes equipos espacios flexibles que capturen y hagan visible el contenido, la estructura, el proceso y las conversaciones en torno a su actividad laboral
Nikos Drakos, Joe Mariano
Gartner, How Can the Digital Workplace Drive More Visibility Into How Work Gets Done?, 6 de octubre 2022
Veamos cinco formas en que las herramientas de gestión de trabajo pueden ayudar a cerrar las brechas entre los equipos:
- Empoderar a los equipos con herramientas de bajo código, lo que permite que los equipos técnicos y de negocio trabajen juntas de manera más efectiva.
- Las herramientas mejoran la visibilidad; es probable que la información que buscas esté en alguna parte, pero no se te ha compartido activamente o está en una plataforma diferente. Por ejemplo, un gerente de marketing que busca las hojas de ruta del producto técnico más recientes o una previsión de las ventas puede ver todo en un solo lugar. Más transparencia también ayuda a la colaboración, pues las personas puedan ver en qué están trabajando los miembros del equipo.
- Reducir el cambio de herramientas; Gartner llama a esto "fricción digital", que ocurre cuando se trabaja continuamente entre diferentes herramientas o se sale del enfoque. Las plataformas de gestión del trabajo te permiten conectar tus herramientas más importantes, como correo electrónico, chat, plataformas de redes sociales y archivos, en un solo lugar.
- Automatizar: no solo te ahorrará tiempo al reducir tareas manuales, también puede activar otras facilidades como notificaciones o iniciar un siguiente paso. Así, todo el equipo está actualizado y son más transparentes con sus responsabilidades dentro de un proyecto. La automatización también reduce el margen de errores humanos.
- Comunicaciones entre equipos–el software de gestión de trabajo proporciona a tu equipo una plataforma para colaborar con éxito, independientemente de donde estén ubicados. Al promover la visibilidad, todos pueden ser vistos y escuchados, por lo que los equipos construyen confianza y promueven la transparencia.
Aprende más sobre cómo la gestión del trabajo puede ayudarte a eliminar los silos en tu organización y habla con nuestro equipo de expertos sobre cómo empezar.
Gartner, Quick Answer: How Can the Digital Workplace Drive More Visibility Into How Work Gets Done?, Nikos Drakos, Joe Mariano, 6 de octubre de 2022. GARTNER es una marca comercial registrada y de servicio de Gartner, Inc. y/o sus filiales en los Estados Unidos y a nivel internacional. Este documento se usa con permiso. Todos los derechos reservados.
Escrito por
Responsable de servicios de información empresarial
Como responsable de servicios de información empresarial, Danny se dedica a ampliar los servicios de monday.com. Su forma de liderar, comprometida con la mejora de los procesos empresariales y la dinámica de equipo, se centra en la excelencia operativa, la autenticidad y la transparencia con el objetivo de influir positivamente en la experiencia laboral de su equipo.